Widerrufsrecht

Bei Mannora Fashion möchten wir, dass Sie Ihre Bestellung mit einem guten Gefühl aufgeben können. Sollte ein Artikel nicht zu Ihnen passen oder nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie eine Rückgabe nach den folgenden Bedingungen beantragen.

Rückgabefrist

Sie haben ab dem Tag der Lieferung 30 Tage Zeit, eine Rückgabe anzufordern.

Der Artikel muss unbenutzt, ungetragen und im ursprünglichen Zustand sein. Sämtliche Originalverpackungen und mitgelieferten Bestandteile müssen vollständig enthalten sein.

Für Rückgaben berechnen wir keine Wiedereinlagerungsgebühr.

Rückgabe beantragen

Um eine Rückgabe zu starten, senden Sie eine E-Mail an info@mannorafashion.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns die Rückgabehinweise und die richtige Rücksendeadresse.

Bitte senden Sie keinen Artikel zurück, bevor Sie unsere Anweisungen erhalten haben.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf, bis die Rückgabe vollständig abgeschlossen ist.

Umtausch

Ein Umtausch ist auf Anfrage möglich und von der Verfügbarkeit des gewünschten Artikels abhängig.

Senden Sie Ihre Umtauschanfrage per E-Mail an info@mannorafashion.com. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und den gewünschten Umtauschartikel an.

Prüfung der Rücksendung

Nach Eingang Ihrer Rücksendung prüfen wir, ob der Artikel die genannten Rückgabebedingungen erfüllt.

Nach Abschluss der Prüfung informieren wir Sie darüber, ob die Erstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Erstattungen

Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach der Prüfung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst.

Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter kann zusätzliche Zeit benötigen, bis der Erstattungsbetrag auf Ihrem Konto oder Ihrer Abrechnung sichtbar ist.

Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach der Zustellung.

Falls ein Artikel beschädigt angekommen ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, senden Sie eine E-Mail an info@mannorafashion.com.

Geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie deutliche Fotos des Artikels, der Verpackung und des festgestellten Problems bei. Wir prüfen Ihre Anfrage und unterstützen Sie bei der weiteren Abwicklung.

Kontakt

Bei Fragen zu einer Rückgabe, einem Umtausch oder einer Erstattung erreichen Sie Mannora Fashion unter:

Unternehmensname: Mannora Fashion
Adresse: Domkloster 4, 50667 Köln, Deutschland
E-Mail: info@mannorafashion.com
Website: mannorafashion.com